ChatGPT

Bibliothèque de l'Université Laval

39

IA générative et ChatGPT, Service de soutien à l’enseignement de l’Université Laval, sous licence Youtube.

Les agents conversationnels

Personne n’est étranger au fait que les agents conversationnels, aussi appelés robots conversationnels ou chatbots, se sont récemment invités sur tous les campus. Ces compagnons virtuels font bien plus que la simple conversation; ils sont capables d’analyser, de comprendre et de formuler des réponses aux requêtes d’une personne utilisatrice, et ce, de manière extrêmement efficace. ChatGPT, Perplexity, Bing, Bard,…; les outils foisonnent et se taillent une place dans les établissements d’enseignement, dans le monde du travail et dans nos vies à vitesse grand V.

On a le droit… ou pas?

Avant d’utiliser l’un de ces outils dans le cadre d’un cours ou d’un travail, il est de votre devoir vous informer afin de connaitre les consignes et règlements en vigueur.

Les questions à se poser

Première question à se poser : Votre enseignante ou votre en enseignant vous a-t-il permis de l’utiliser? Commencez par vérifier le plan de cours. Vérifiez également les consignes associées à chacun des travaux. Si aucune indication n’y est donnée, demandez à votre enseignante ou à votre enseignant si vous avez le droit de l’utiliser.

Deuxième question à se poser : Si l’utilisation de ChatGPT (ou d’un autre outil du genre) est permise, quelles sont les balises d’utilisation? Est-ce que certains usages sont proscrits? Faut-il noter la requête utilisée? Comment doit-on citer la référence à l’utilisation de l’outil? Consultez, encore une fois, le plan de cours et les consignes associées à chacun des travaux ou questionnez votre enseignante ou enseignant en cas de doute.

Dans tous les cas, rappelez-vous que le Règlement disciplinaire (articles 30 et 34) mentionne que le fait de recevoir une aide non autorisée ou d’omettre la citation d’une source constitue une infraction passible de sanctions. L’utilisation d’un texte produit par l’intelligence artificielle dans le cadre d’un travail ou d’une évaluation universitaire sans permission représente un manquement à l’intégrité académique.

Comment utiliser ChatGPT?

ChatGPT est un outil d’intelligence artificielle qui a été conçu pour comprendre et générer des discussions avec une humaine ou un humain. Obtenir des réponses à ses questions à l’aide de l’outil est chose aisée; obtenir des réponses précises et pertinentes l’est un peu moins. Le succès de l’opération repose dans la formulation des instructions données à l’outil.

MISE EN GARDE: il est important de comprendre que les agents conversationnels utilisent des modèles de langage génératifs pouvant produire des réponses qui peuvent être ni précises ni fiables. Il est donc essentiel de vérifier les informations fournies en consultant des sources supplémentaires et d’utiliser votre jugement critique par rapport à l’information présentée. Les agents conversationnels peuvent vous aider, mais ils ne remplacent pas le travail de recherche et de réflexion nécessaires à la rédaction d’un travail de qualité.

Pour vous aider à apprivoiser l’art de la formulation de requête, aussi appelé « prompting », voici quelques conseils :

Décrivez explicitement la ou les tâches à réaliser : résume, analyse, explique, rédige, etc.
Précisez le ton à utiliser : agit en tant que professionnel de la santé, enseignante de niveau préscolaire, directeur des ventes, etc.
Déterminez le format souhaité : un tableau, un texte de 300 mots, un poème, etc.
Raffinez les réponses obtenues : sois plus concis, précise, explique plus longuement, exclus le dernier concept, etc.
Pensez également à mentionner ce qui vous convient dans les réponses obtenues : conserve le premier paragraphe, j’aime le ton utilisé, la longueur de la réponse me convient, etc.
Commencez une nouvelle conversation pour chaque sujet, car le fil de discussion influence les réponses subséquentes.

Si, après quelques tentatives d’amélioration, le résultat ne vous convient toujours pas, débutez une nouvelle conversation en transformant la requête initiale. Pensez également à consigner les requêtes que vous avez formulées et les raisons qui vous ont motivée ou motivé à utiliser un agent conversationnel. Certains enseignants et enseignantes peuvent vous demander de déclarer toutes les utilisations de l’outil effectuées dans le cadre d’un travail et de présenter les requêtes formulées. Pour vous aider, vous pouvez utiliser le gabarit proposé par le Service de soutien à l’enseignement.