40
Les agents conversationnels
Personne n’est étranger au fait que les agents conversationnels modifient nos habitudes de création de contenus. Ces compagnons virtuels font bien plus que la simple conversation; ils sont capables d’analyser, de comprendre et de formuler des réponses aux requêtes d’une personne utilisatrice, et ce, de manière extrêmement efficace. ChatGPT, Perplexity, Gemini, Copilot…; les outils foisonnent et se taillent une place dans les établissements d’enseignement, dans le monde du travail et dans nos vies à vitesse grand V.
On a le droit… ou pas?
Avant d’utiliser l’un de ces outils dans le cadre d’un cours ou d’un travail, il est de votre devoir vous informer afin de connaitre les consignes et règlements en vigueur.
Les questions à se poser
Première question à se poser : Votre enseignante ou votre en enseignant vous a-t-il permis de l’utiliser? Commencez par vérifier le plan de cours. Vérifiez également les consignes associées à chacun des travaux. Si aucune indication n’y est donnée, demandez à votre enseignante ou à votre enseignant si vous avez le droit de l’utiliser.
Deuxième question à se poser : Si l’utilisation de ChatGPT (ou d’un autre outil du genre) est permise, quelles sont les balises d’utilisation? Est-ce que certains usages sont proscrits? Faut-il noter la requête utilisée? Comment doit-on citer la référence à l’utilisation de l’outil? Consultez, encore une fois, le plan de cours et les consignes associées à chacun des travaux ou questionnez votre enseignante ou enseignant en cas de doute.
Dans tous les cas, rappelez-vous que le Règlement disciplinaire (articles 30 et 34) mentionne que le fait de recevoir une aide non autorisée ou d’omettre la citation d’une source constitue une infraction passible de sanctions. L’utilisation d’un texte produit par l’intelligence artificielle dans le cadre d’un travail ou d’une évaluation universitaire sans permission représente un manquement à l’intégrité intellectuelle. Pour plus d’information, visitez la page du Bureau du droit d’auteur au sujet de l’IA.
Copilot, un agent conversationnel sécuritaire pour la communauté ULaval
L’agent conversationnel Copilot Web est accessible gratuitement à l’ensemble de la communauté universitaire par les services de la plateforme Microsoft 365. L’outil alimenté par l’intelligence artificielle est conçu pour vous assister dans une variété de tâches et d’activités.
Il est à noter que le fait que Copilot soit disponible pour l’ensemble des personnes étudiantes de 18 ans et plus de l’Université Laval n’implique pas que son usage soit autorisé par défaut. L’autorisation d’utiliser des outils d’IA dans les cours doit toujours être validée auprès de la personne enseignante responsable du cours.
Accès et utilisation
Pour bénéficier des avantages de la licence institutionnelle, vous devez vous connecter avec votre compte ULaval lorsque vous utilisez Copilot. Pour connaître les modalités d’accès à Copilot, consultez la page Copilot, un agent conversationnel sécuritaire du site Web de l’Université Laval.
Protection des données
Grâce à la licence ULaval de Microsoft 365, vos données, telles que les requêtes ou les documents que vous soumettez, sont protégées. Cela signifie qu’elles ne peuvent pas être consultées par Microsoft ou par l’Université et ne servent pas à entraîner des modèles d’IA. De plus, Copilot n’a pas accès au contenu de votre compte Microsoft 365, tel que vos courriels et vos documents, ni aux données appartenant à l’Université. Cette protection vous assure que vos données ne sont pas exposées au grand public et qu’elles ne seront pas récupérées et utilisées par d’autres. D’autres solutions pourraient ne pas protéger vos données ou utiliser vos données pour entraîner un modèle d’IA.
Prenez soin de vérifier que la balise « Protégé » s’affiche à côté de votre icône de profil et de votre nom avant de commencer votre conversation. Elle confirme que la protection est activée.
Pour en savoir plus sur l’outil et obtenir du soutien, consultez la page Utiliser Copilot du site web de la Bibliothèque de l’Université Laval.
Référence :
Université Laval. (2024). Copilot.
Comment utiliser un agent conversationnel
Les agents conversationnels sont des outils d’intelligence artificielle conçus pour comprendre et générer des discussions. Obtenir des réponses à ses questions à l’aide de ces outils est chose aisée; obtenir des réponses précises et pertinentes l’est un peu moins. Le succès de l’opération repose dans la formulation des instructions données.
MISE EN GARDE: il est important de comprendre que les agents conversationnels utilisent des modèles de langage génératifs pouvant produire des réponses qui peuvent être ni précises ni fiables. Il est donc essentiel de vérifier les informations fournies en consultant des sources supplémentaires et d’utiliser votre jugement critique par rapport à l’information présentée. Les agents conversationnels peuvent vous aider, mais ils ne remplacent pas le travail de recherche et de réflexion nécessaires à la rédaction d’un travail de qualité.
Pour vous aider à apprivoiser l’art de la formulation de requête, aussi appelé « prompting », voici quelques conseils :
- Décrivez explicitement la ou les tâches à réaliser : résume, analyse, explique, rédige, etc.
- Précisez le ton à utiliser : agit en tant que professionnel de la santé, enseignante de niveau préscolaire, directeur des ventes, etc.
- Déterminez le format souhaité : un tableau, un texte de 300 mots, un poème, etc.
- Raffinez les réponses obtenues : sois plus concis, précise, explique plus longuement, exclus le dernier concept, etc.
- Pensez également à mentionner ce qui vous convient dans les réponses obtenues : conserve le premier paragraphe, j’aime le ton utilisé, la longueur de la réponse me convient, etc.
- Commencez une nouvelle conversation pour chaque sujet, car le fil de discussion influence les réponses subséquentes.
Si, après quelques tentatives d’amélioration, le résultat ne vous convient toujours pas, débutez une nouvelle conversation en transformant la requête initiale. Pensez également à consigner les requêtes que vous avez formulées et les raisons qui vous ont motivée ou motivé à utiliser un agent conversationnel. Certains enseignants et enseignantes peuvent vous demander de déclarer toutes les utilisations de l’outil effectuées dans le cadre d’un travail et de présenter les requêtes formulées. Pour vous aider, vous pouvez utiliser le gabarit proposé par le Service de soutien à l’enseignement.
Références
Maurin, F. (s. d.). ChatGPT for Educators | Prompting 101.
UQÀM. (s. d.). L’art du prompt 101 : guide pour les personnes enseignantes.
Comment citer un agent conversationnel?
Il est essentiel que vous citiez un agent conversationnel lorsque vous utilisez les réponses qu’il vous a fournies dans le cadre d’un travail. Pour savoir quel modèle de citation adopter, demandez à votre enseignante ou à votre enseignant. Si aucune consigne de mise en forme ne vous est fournie, adoptez les modèles (inspirés du style APA) présentés dans l’exemple suivant pour les citations dans le texte et les références dans une bibliographie :
Exemple :
À la suite de la question « La division entre le cerveau gauche et le cerveau droit est-elle réelle ou métaphorique ? », le texte généré par Copilot a indiqué que bien que les deux hémisphères cérébraux soient quelque peu spécialisés, « la notion selon laquelle les individus peuvent être caractérisés comme étant « cerveau gauche » ou « cerveau droit » est considérée comme une simplification excessive et un mythe populaire » (Microsoft, 2024).
Référence
Microsoft. (2024). Copilot (version du 1er septembre) [grand modèle de langage]. https://copilot.microsoft.com/
Vous pouvez également opter pour le modèle proposé dans l’Outil de citation interactif de Diapason.
Pour savoir comment citer ou déclarer l’utilisation d’autres outils d’IA, consultez les fiches descriptives sur les outils d’IA utiles à la recherche documentaire de la Bibliothèque.
Référence :
McAdoo, T. (2023, 7 avril). How to cite ChatGPT. APA Style.
Pourquoi utiliser un agent conversationnel?
En aucun cas vous ne devriez utiliser un outil d’intelligence artificielle pour produire l’entièreté d’un travail ou d’un texte. Les travaux qu’on vous demande de produire en classe doivent être originaux et réalisés par vous-mêmes, en partie ou en totalité, selon les exigences fournies. Cela dit, un agent conversationnel peut vous être utile de différentes manières pendant vos études :
- S’inspirer : Si vous avez du mal à trouver des idées pour votre travail, vous pouvez questionner un agent conversationnel pour obtenir de l’inspiration. Discutez de votre sujet, demandez des suggestions ou explorez différentes perspectives afin d’élargir vos horizons de pensée.
- Définir des concepts : Vous pouvez utiliser un agent conversationnel pour obtenir des informations générales sur un sujet. Il peut vous donner une vue d’ensemble, expliquer des concepts-clés et vous fournir des exemples.
- Résumer un ouvrage : Un agent conversationnel peut résumer un texte ou en sortir les idées principales.
- Générer un tableau : Un agent conversationnel peut organiser des données dans un tableau.
- Traduire un texte : Un agent conversationnel peut traduire des textes dans plusieurs langues. Par exemple, ChatGPT prend en charge plus de 50 langues.
- Apprendre : Un agent conversationnel peut agir au même titre qu’un tuteur privé en vous aidant dans l’apprentissage de plusieurs concepts. Il peut formuler des explications et des exercices qui vous aideront à atteindre vos objectifs d’apprentissage.
- Établir une structure : Avant de commencer à rédiger un travail, vous pouvez présenter vos idées principales et demander des suggestions sur la meilleure façon de les organiser. Cela peut vous aider à établir une structure claire et logique.
- Éditer et réviser : Après avoir rédigé votre travail, vous pouvez utiliser un agent conversationnel pour obtenir des commentaires et des suggestions d’amélioration. Vous pouvez lui demander de relire votre texte et de proposer des modifications pour améliorer la clarté et la cohérence de votre travail.
Rappelez-vous que peu importe l’usage que vous faites des agents conversationnels, il est essentiel de vérifier les informations fournies, d’utiliser votre jugement critique par rapport à l’information présentée et de citer les réponses utilisées dans vos travaux.
