6.7. Favoriser l’apprentissage expérientiel par le jeu de simulation en relation d’aide

Dans une perspective d’apprentissage expérientiel, nous avons conçu une série de scénarios interactifs visant à permettre aux personnes étudiantes en psychoéducation de vivre des simulations immersives en intervention. Ces scénarios, intégrés dans des présentations Genially, sont mis à disposition dans le cadre de la présente REL. Inspirés de situations authentiques de travail, les scénarios permettent aux personnes étudiantes de s’immerger activement dans des contextes d’intervention variés, favorisant ainsi une intégration des savoirs, savoir-faire et savoir-être.

À travers la simulation, les personnes étudiantes doivent faire des choix d’intervention à différents moments clés. En cliquant sur la réponse de leur choix, elles influencent le déroulement de la situation et sont automatiquement redirigées vers la suite de la simulation correspondant à leur décision. Cette approche interactive favorise l’expérimentation directe, un élément central de l’apprentissage expérientiel, en leur permettant de tester différentes stratégies et d’observer leurs conséquences dans un environnement structuré et sécuritaire.

Chaque scénario est accompagné d’une fiche pédagogique qui éclaire les choix effectués : elle précise ce qui rend une réponse plus ou moins appropriée selon les principes de la relation d’aide. Des questions de réflexion sont également proposées pour approfondir l’analyse en classe, soutenir l’autoévaluation critique et enrichir la compréhension de l’impact des interventions.

En s’engageant dans cette démarche, les personnes étudiantes :

	construisent activement leur savoir à partir de l’expérience vécue;
	développent leur capacité à analyser leur manière d’intervention auprès de personnes en difficulté;
	améliorent et ajustent leur posture professionnelle en fonction des situations.

Bien que ces scénarios aient été initialement pensés pour la formation en psychoéducation, ils peuvent également s’adresser à une clientèle étudiante provenant de disciplines variées: psychologie, soins infirmiers, techniques d’éducation à l’enfance, techniques d’éducation spécialisée, travail social, et d’autres domaines de la relation d’aide.

En mobilisant le jeu et la simulation, cette approche pédagogique permet de recréer les dynamiques complexes des interventions réelles et d’outiller les personnes étudiantes pour leurs futures pratiques professionnelles, et ce, en cohérence avec les principes fondamentaux de l’apprentissage expérientiel.

Le scénario de Hugo

Mise en contexte: Hugo, âgé de 33 ans, est père de deux enfants : Émile et Viviane. Son fils, Émile, présente des comportements perturbateurs et agressifs qui mettent en jeu sa scolarisation en classe régulière. La psychoéducatrice de l’école a référé la famille au programme Jeunes en difficulté du CLSC puisque les comportements se sont exacerbés depuis la séparation entre Hugo et Amélie (mère des enfants). Après avoir eu un contact téléphonique, la psychoéducatrice du CLSC rencontre Hugo pour la première fois afin de débuter sa collecte d’informations.

Personnages: 

	Hugo Gervais	Hugo est un homme directif, qui prend spontanément les devants et peut paraître intimidant. Méfiant envers les professionnels, surtout en contexte d’aide sociale, il adopte une posture de contrôle marquée par un regard soutenu et un discours affirmé. Cette assurance cache une peur d’être jugé, notamment dans son rôle de parent, alimentant un sentiment de persécution qui teinte ses interactions.
	Karine	Karine, psychoéducatrice en début de carrière, se démarque par sa confiance tranquille et son professionnalisme. Structurée dans son approche, elle fait preuve de flexibilité, adaptant son style pour établir une alliance avec Hugo. Attentive et empathique, elle reste déterminée à soutenir la famille et à mieux comprendre les besoins d’Émile.

Pour accéder au scénario de Hugo et à la fiche pédagogique accompagnant le Genially:

	Genially – Scénario Hugo
	Fiche pédagogique – Sécnario Hugo

Le scénario de Marie

Mise en contexte: Marie, 20 ans, est une jeune maman monoparentale d’un enfant de 2 ans. Elle est inscrite à temps plein à l’université, mais elle se sent dépassée par ses responsabilités parentales et scolaires. Elle manque de soutien familial et hésite à demander de l’aide par peur d’être jugée. Elle consulte une psychoéducatrice après avoir reçu un avis d’échec potentiel dans un de ses cours.

Personnages: 

	Marie	Marie, 20 ans, affiche un style simple et pratique, à l’image de sa vie centrée sur ses responsabilités. Nerveuse et peu confiante, elle parle vite, évite les regards et adopte une posture fermée. Submergée par ses rôles de mère et d’étudiante, elle doute d’elle-même et semble porter un lourd sentiment de découragement.
	Cynthia	Cynthia, psychoéducatrice en milieu de carrière, allie professionnalisme et accessibilité. Elle guide les échanges avec assurance et structure, adoptant parfois un ton un peu directif. Si elle tend à tirer rapidement des conclusions, elle demeure à l’écoute et soucieuse d’adapter son approche pour soutenir Marie avec bienveillance.

Pour accéder au scénario de Marie et à la fiche pédagogique accompagnant le Genially:

	Genially – Scénario Marie
	Fiche pédagogique – Scénario Marie

Le scénario d’Élodie

Mise en contexte: Élodie est en couple depuis 3 ans avec Maxime. Elle explique que leurs disputes sont fréquentes et qu’elle a du mal à exprimer ses besoins puisque cela provoque des tensions. Elle se sent incomprise et évite d’aborder certains sujets sensibles pour ne pas aggraver les choses.

Personnages: 

	Élodie	Élodie, 28 ans, adopte un style soigné mais discret, à l’image de sa personnalité réservée. Introvertie et douce, elle parle peu, avec hésitation, préférant écouter. Marquée par un sentiment d’impuissance, elle semble désemparée et évite souvent d’aborder ses difficultés de front, comme si elle craignait d’en dire trop.
	Sophie	Sophie, psychoéducatrice, se distingue par son empathie et son attitude rassurante. Elle écoute avec attention, reformule avec justesse et encourage Élodie avec douceur. Son approche structurée et bienveillante crée un cadre sécurisant, propice à l’exploration des enjeux relationnels.

Pour accéder au scénario d’Élodie et à la fiche pédagogique accompagnant le Genially:

	Genially – Scénario Élodie
	Fiche pédagogique – Scénario Élodie

Le scénario d’Anna

Mise en contexte: Anna est une adolescente âgée de 15 ans qui vit avec de l’anxiété. Son anxiété se traduit par des comportements d’évitement. Elle a également de la difficulté à parler de ses émotions. Elle consulte en éducation spécialisée depuis plusieurs semaines afin de reconnaître les situations où elle adopte des comportements d’évitement et travailler les stratégies à mettre en place lorsque ses pensées envahissantes surgissent.

Personnages: 

	Anna	Anna, 15 ans, adopte une attitude détachée et légèrement provocante, accentuée par son style décontracté et sa gomme constamment mâchée. Nonchalante et réservée, elle évite les regards et répond de façon brève, laissant entrevoir une anxiété sous-jacente qu’elle masque par l’évitement.
	Pénélope	Pénélope, éducatrice spécialisée en début de carrière, adopte un style décontracté et chaleureux. Calme et patiente, elle sait créer un climat de confiance avec Anna. Accessible et attentive, elle s’appuie sur son sens de l’observation pour adapter son approche avec douceur et respect.

Pour accéder au scénario d’Anna et à la fiche pédagogique accompagnant le Genially:

	Genially – Scénario Anna
	Fiche pédagogique – Scénario Anna