Publications médias sociaux

Un groupe d’ergothérapeutes a réalisé un projet d’amélioration qui avait pour objectif de diminuer le délai d’attente pour accéder aux services de réadaptation en déficience physique. Parmi les pistes de solution tirées de la boite à outils des stratégies de gestion des listes d’attente en réadaptation du Réseau de l’éthique professionnel en réadaptation (REPR), plusieurs pouvaient être adaptées et mises en place directement par l’équipe clinique (ex. détailler l’offre de services, éduquer les personnes usagères en attente, etc.). Dans un souci d’efficacité et d’éthique, le groupe souhaitait présenter sa démarche d’amélioration des pratiques à d’autres ergothérapeutes travaillant dans le domaine de la déficience physique. Cependant, les porteurs du projet ne connaissaient pas les autres ergothérapeutes susceptibles de travailler dans des conditions similaires aux leurs. Néanmoins, comme la démarche réalisée était suffisamment générale, le groupe de travail a décidé présenter le projet à la grande majorité des ergothérapeutes pratiquant au Québec, puisque ceux-ci vivent potentiellement des enjeux avec les délais d’attente pour accéder à leurs services.

Une fois leur public identifié, le groupe de travail a déterminé que le meilleur moyen de rejoindre les ergothérapeutes du Québec constituait le groupe Facebook Ergothérapie Québec, un groupe professionnel très actif sur ce média social. Une série de trois publications a été créée et utilisée comme moyen pour engager le public cible et les exposer au même message plusieurs fois, ce qui représente une bonne pratique en dissémination des connaissances (Randall, 2015). Pour chaque publication, une question qui engageait l’auditoire était utilisée. En mobilisant l’identité de projet établie en amont pour faciliter la reconnaissance du projet, les porteurs du projet ont créé une première publication sur le problème vécu dans leur milieu (les délais d’attente) et les trois grandes étapes de leur démarche (temps estimé pour la préparation du canevas de publication et pour faire la publication sur la plateforme: environ 1h30). Dans le texte de la publication, les ergothérapeutes étaient invités à réagir et à partager des problématiques similaires dans leurs milieux respectifs. Après avoir reçu plusieurs commentaires et réactions, le groupe de travail a décidé de poursuivre ses publications sur le média social. Un mois plus tard, une deuxième publication a été mise en ligne, soit une infographie qui résumait les résultats d’une activité d’idéation durant laquelle des stratégies avaient été identifiées (temps estimé pour la publication sur la plateforme: environ 30 min). Dans le cadre de cette deuxième publication, les ergothérapeutes étaient invités à commenter pour indiquer si les solutions proposées s’adapteraient bien à leurs milieux. Trois mois plus tard, une troisième publication a été créée pour présenter les résultats d’un cycle d’expérimentation et féliciter l’équipe pour son engagement (temps estimé pour la publication sur la plateforme: environ 45 minutes). Les ergothérapeutes étaient alors invités à réagir pour donner leur opinion sur la démarche. Cette publication représentait une opportunité en or pour le groupe d’ergothérapeutes de confier à un stagiaire la compilation et l’analyse des données recueillies (temps estimé: 6h), ce qui n’avait pas encore été fait en raison d’un manque de temps. Une fois l’analyse réalisée par le stagiaire, ces résultats ont été présentés à différentes instances de leur milieu.

Musicothérapie et physiothérapie à l’Hôpital de réadaptation Villa Medica

Voici un exemple d’une démarche de conception d’une publication pour les médias sociaux.

Préparation de la stratégie de dissémination des connaissances (trois questions à se poser en amont): 

1. Pour quelles raisons souhaiteriez-vous partager votre initiative sur les réseaux sociaux?
   Réponse : Nous souhaitons faire connaître notre groupe Musico-Physio sur les réseaux sociaux à la fois pour sensibiliser les professionnels aux bienfaits de l’interdisciplinarité, mais aussi pour faire connaître la musicothérapie et son importance en réadaptation. Notre objectif : encourager les professionnels ou les établissements de réadaptation à diversifier leurs interventions ou leur offre de service en leur montrant l’impact positif d’un tel projet sur la clientèle et en les rassurant quant à sa faisabilité. 
2. Qui serait votre public cible ?
   Réponse : Le public cible est composé à la fois des intervenants offrant des services en réadaptation intensive en postréadaptation et de leurs organisations.
3. Connaissez-vous un média social à travers lequel on pourrait rejoindre facilement ce public cible ?
   Réponse : Oui, la page du groupe professionnel sur Facebook (ex. Réadaptation AVC Québec).

Données utilisées pour la conception de la publication sur le média social:

• Affiche scientifique présentée au Réseau Provincial de Recherche en Adaptation-Réadaptation
  (REPAR) qui a pour titre Une alliance interdisciplinaire pour accroître l’implication active dans le processus de réadaptation. Les auteurs de l’affiche sont Milena Avenia, physiothérapeute, Hélène Gaudreau, musicothérapeute, Alexis Grant –Lefebvre, Carolle Lavallée et Perrine Ferré (Hôpital de réadaptation Villa Medica).

Exemple d’une publication potentielle :

Pour voir leurs publications médias sociaux : https://www.linkedin.com/company/programme-hors-piste/posts/