Le quatrième fondement
Investir dans les relations interpersonnelles
Éléments clés à retenir
- Développer un comportement civil, respectueux, avenant ;
- Apprendre à mieux communiquer en demandant de la rétroaction, en développant son écoute empathique et générative, en étant conscient de son langage non verbal, prenant conscience de ses biais de communication ;
- Savoir mettre en place des relations égalitaires où vous et vos interlocut·eur·rices êtes gagnant·es.
